pkuwin thu thập thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và nâng cao trải nghiệm người chơi tại Việt Nam.
Dữ liệu thu thập trực tiếp từ người chơi:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hash), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam phục vụ xác minh khu vực.
Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng để xác minh người chơi truy cập từ Việt Nam.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi và các trang đã xem.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản và hoạt động cược.
- Dữ liệu cookies và nhận dạng phiên (session) phục vụ bảo mật tài khoản.
pkuwin chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây. pkuwin cam kết không sử dụng dữ liệu người chơi ngoài phạm vi đã được công bố trong Chính sách bảo mật này.
| Mục đích |
Cơ sở pháp lý |
Loại dữ liệu |
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
Định danh, liên hệ |
| Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) |
Nghĩa vụ pháp lý |
KYC, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
Thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn ngừa gian lận |
Lợi ích hợp pháp |
IP, thiết bị, hoạt động |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
Định danh, lịch sử |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ |
Sự đồng ý của người chơi |
Email, số điện thoại |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người chơi |
Lợi ích hợp pháp |
Dữ liệu sử dụng ẩn danh |
Bạn có quyền từ chối nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ pkuwin. Việc từ chối không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
pkuwin hỗ trợ giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua bốn kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Bảo mật dữ liệu thanh toán được ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch.
Nguyên tắc xử lý dữ liệu thanh toán tại pkuwin:
- pkuwin không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử đầy đủ hoặc mật khẩu ví của người chơi trên hệ thống pkuwin.
- Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được thực hiện qua kênh bảo mật riêng của từng đối tác thanh toán.
- Dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
- Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập lịch sử giao dịch và chỉ trong trường hợp cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc hỗ trợ người chơi.
- Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
Tất cả giao dịch tài chính tại pkuwin đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh cho người chơi Việt Nam.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, pkuwin có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu người chơi xác minh bổ sung trước khi xử lý. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản và tài sản của chính người chơi.
pkuwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau:
- Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay): Chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND. Mỗi đối tác có chính sách bảo mật riêng và đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán tại Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: pkuwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
pkuwin sẽ thông báo cho người chơi về bất kỳ yêu cầu cung cấp dữ liệu nào từ cơ quan nhà nước trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu không thể thông báo, pkuwin sẽ ghi nhận và thông báo ngay khi được phép.
pkuwin không chia sẻ dữ liệu người chơi Việt Nam với các công ty hoặc tổ chức ở nước ngoài ngoài phạm vi hoạt động dịch vụ đã được công bố. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu quốc tế đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn quy định hiện hành.
pkuwin đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi Việt Nam luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất.
Các biện pháp bảo mật đang áp dụng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa người chơi và máy chủ pkuwin đều được mã hóa, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (man-in-the-middle).
- Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt không thể đảo ngược. Không ai kể cả nhân viên pkuwin có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản người chơi.
- Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động theo dõi và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường 24/7.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng pkuwin được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và IDS/IPS cập nhật liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đối tác bên ngoài.
- Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Dữ liệu người chơi chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
Mặc dù pkuwin áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Người chơi tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại pkuwin. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pkuwin qua email [email protected].
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pkuwin đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi pkuwin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc pkuwin sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các trường hợp xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như gửi thông tin khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
pkuwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần thêm thời gian xử lý để đảm bảo xác minh danh tính và bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
pkuwin sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu dịch vụ.
Các loại cookies pkuwin sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie phiên (Session) |
Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc |
Hết khi đóng trình duyệt |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích game |
30 ngày |
| Cookie phân tích |
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng dịch vụ |
90 ngày |
| Cookie bảo mật |
Phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn gian lận |
Theo phiên làm việc |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web pkuwin, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
pkuwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên pkuwin.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật để phục vụ yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ
lâu hơn để cải thiện chất lượng dịch vụ, nhưng không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, pkuwin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu pkuwin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Bạn sẽ được thông báo rõ ràng về các dữ liệu nào không thể xóa và lý do tương ứng.